第一步︰
點擊網站右上角的會員登入/登記按鈕，於表格下方點擊「登記」進入頁面。你亦可點擊以下連結https://memberlogin.atorrege.com.hk直接進入頁面。請輸入手提電話號碼，點擊「發送驗證碼」。系統會發送驗證碼 SMS 到所輸入的電話號碼；輸入驗証碼後於下一頁面點擊「提交」。
由於電話號碼可以用作日後登入會員帳戶之用，系統亦會發送驗證訊息以驗證你的電話號碼，請提供有效的電話號碼。

第2步：
請填寫及檢查你的 ATORREGE AD+會員資料，包括姓名、電郵地址及會員帳戶密碼、生日月份等，細閱並點選有關條款，然後點擊「登記」，即可成為ATORREGE
AD+會員。

如已建立會員帳戶，但忘記密碼，請點擊網站右上角的會員登入/登記按扭 ，於密碼旁點擊「忘記密碼？」，輸入你登記會員時的電話號碼，我們會發送「重設密碼」信息到已驗證電話。

如無法登入或重設網上帳戶，有可能在開設帳戶期間未能成功完成登記所導致，請重新註冊。如仍未能登入，請傳送你的電話號碼、電郵地址及相關版面截圖到inquiries@atorrege.com.hk，以作進一步跟進。服務時間為: 星期一至星期五 (09:00 – 17:00) ，公眾假期除外。

會員可於香港及澳門萬寧、香港及澳門屈臣氏、@cosme STORE、HKTVmall及官方網店或其他正式零售商購買ATORREGE
AD+產品並上載合資格消費收據，即可以賺取積分 (消費HKD/MOP$1=1分) ，如在ATORREGE AD+官方網店內消費，積分會自動累積，會員無須上載購物收據，敬請結帳時輸入正確會員電話號碼。

積分有效期為購買當天或積分記錄成功上傳至系統（以較後者為準），每年度1月1日至10月31日內累積積分將會於該年12月31日到期。11月1日至12月31日內累積積分將於下年度12月31日到期。每年度12月20日後上載之單據會於下年度加入帳戶。

成功註冊會員帳戶後，你便可以開始在本網站查閱你的會員積分。你可於「會員主頁」內點擊「查看積分紀錄」，查看你所賺取的會員積分結餘。

會員生日月份首次購物3倍積分不論於官網或香港及澳門指定銷售點購買只會以首次購買日計算（以較前者為準)，積分將於生日月份的下一個月最後一天加入會員帳戶內 (如1月生日，生日3倍積分將於2月28日或29日加入會員帳戶；如2月生日，生日3倍積分將於3月31日加入會員帳戶)。

你可於「會員主頁」內點擊「我的獎賞」，在「兌換獎賞」中選取禮品或現金券，各兌換禮品只限於指定香港及澳門萬寧、指定香港及澳門屈臣氏和@cosme STORE領取，而現金券則可選擇於本網店或於指定香港及澳門萬寧、指定香港及澳門屈臣氏和@cosme STORE使用。積分兌換獎賞後，恕不接受取消 / 退換。

你可以先登入會員帳戶或選擇使用訪客模式結帳。點擊購買的產品下方的「加到購物車」。當你將所有購買產品新增至購物車後，點擊網頁右上方的「購物車」開始結算流程。網站會全程引導當中的必要步驟，並取得所需資料。如你在訂單上需要任何協助，請提供你的帳戶資料、查詢詳情及相關版面截圖，並電郵至
inquiries@atorrege.com.hk聯絡我們客戶服務，服務時間為：星期一至星期五(09:00 – 17:00)
，公眾假期除外。

你成功送出訂單後，便會收到訂單編號的確認電郵。ATORREGE
AD+會員亦可登入後在「訂單追蹤」頁面找到購買紀錄及資訊，並查閱過往訂單的詳情。

一般情況下，訂單如已提交並付款，恕不接受變更或取消。如發現貨品有任何問題，請於收貨日之3個工作天內與本公司顧客服務部聯絡，請於收貨後3個工作天內將訂單號碼、登記姓名和電話號碼一併電郵至inquiries@atorrege.com.hk與我們聯絡，我們將盡快為你跟進，逾期將不受理。

我們接受Visa、MasterCard、American Express、UnionPay銀聯、Apple Pay（限Safari瀏覽器/透過iPhone）、Google Pay。

如果你已正確輸入所有資料，但仍無法結帳，我們便需要你提供更多資料以作跟進。請把你的登記電話、電郵地址及相關版面截圖電郵至 inquiries@atorrege.com.hk，以作進一步跟進。服務時間為：星期一至星期五 (09:00 –
17:00) ，公眾假期除外。

我們需要你提供更多資料以作跟進。請把你的登記資料、付款記錄及截圖電郵至inquiries@atorrege.com.hk，以作進一步跟進。服務時間為：星期一至星期五 (09:00 –
17:00) ，公眾假期除外

我們目前只接受送往香港特別行政區 (包括香港島、九龍、新界及離島) 的訂單，暫不支援香港特別行政區以外送貨服務。送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的寄送地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，你可以按不同地址分開下單。

本網站會於訂單付款後的 5個工作天內發貨，不排除運送時間會因節日（例如：聖誕節、農曆新年及復活節）而有所影響。當八號烈風訊號或更高強度的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。(此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。)

 

如需追蹤郵件，可點擊「帳戶」，到頁面底部查看順豐訂單追蹤號碼，並與順豐速運查詢。

如包裹追蹤資訊顯示你的貨品經已送達，但你未能收取貨品，我們建議你可詢問鄰居或家人，及查看送貨地址附近。你亦可致電（852） 2730 0273 或（853）2873 7373 與順豐速運聯絡。